RBI New Rights For Bank Customers : RBI बैंक ने जारी किए ग्राहकों के लिए नए अधिकार, जाने अधिकार

लेकिन क्या आप जानते हैं कि आप उन कर्मचारियों के खिलाफ तत्काल कार्रवाई कर सकते हैं जो ड्यूटी के घंटों के दौरान आपके काम से बचते हैं? आरबीआई बैंक ग्राहकों को कई अधिकार और सुविधाएं देता है जिसके जरिए आप ऐसी शिकायत कर सकते हैं।

RBI ने ग्राहकों को दिए हैं कई अधिकार
बैंक ग्राहकों को ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है क्योंकि ज्यादातर लोगों को ऐसे मामलों से निपटने के अपने अधिकारों के बारे में पता नहीं होता है। हालाँकि, आप ऐसी लापरवाही की शिकायत कर सकते हैं और संबंधित कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई कर सकते हैं।

बैंक ग्राहकों को कई अधिकार प्राप्त हैं जिनके बारे में ग्राहकों को आमतौर पर जानकारी नहीं होती है। बैंकों को ग्राहकों के साथ सही व्यवहार करना चाहिए। ऐसा न होने पर, यदि बैंक उचित व्यवहार नहीं करता है तो ग्राहक सीधे रिजर्व बैंक (RBI) से शिकायत कर सकते हैं।

परेशान होने की बजाय करें ये काम
ग्राहक अपने अधिकारों की जानकारी के अभाव में कर्मचारियों के लापरवाह व्यवहार के शिकार होकर घंटों इंतजार करते हैं। लेकिन अगर आपके साथ ऐसा दोबारा होता है तो आप उस कर्मचारी की शिकायत सीधे बैंकिंग लोकपाल से कर सकते हैं और समस्या का समाधान करा सकते हैं।

अगर आपको ऐसी कोई समस्या आती है तो आपको ऐसा नहीं करना चाहिए। आपको सबसे पहले अपनी शिकायत बैंक के मैनेजर या नोडल अधिकारी को बतानी चाहिए।